Analista de Suporte de Sistemas SR
Unknown
Descrição da Vaga
Analista de Suporte de Sistemas SR - Principais responsabilidades:Executar análise de causa raiz dos problemas relacionados a incidentes de produção. Garantir a execução do chamado de incidentes recebido até o retorno ao usuário que acionou o chamado. Acompanhar e se atualizar quanto às mudanças dos sistemas, tornando-se o principal canal entre a produção/operação e a TI. Utilizar os padrões de atendimento estabelecidos pela gerência de TI aplicando técnicas do ITIL e COBIT. Requisitos:Formação…
Publicado há 15 horas
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